Términos y Condiciones

Condiciones de Venta:

1. Los pedidos podrán ser solicitados a través de la página web, email o telefónicamente.

2. Antes de comprar asegúrese por la imagen y descripción que es el artículo que necesita y si tiene dudas. ¡Consúltenos estaremos encantados de atenderle y resolver sus dudas!

3. Antes de realizar su pedido compruebe que el componente solicitado figura en stock, aun así se reserva el derecho durante dos días después de realizar el pedido de avisarle por si no hubieran existencias.

4. Si desea algún producto que no tengamos disponible o que no se encuentre en nuestra línea llámenos y lo buscaremos al mejor precio posible.

5. La aceptación del pedido está sujeto a la aceptación de este por nuestra parte.

6. La realización de un pedido supone que ha leído y aceptado las condiciones de venta.

7. Las marcas y denominaciones comerciales citadas en nuestra web se declaran de propriedad exclusiva de los frabicantes de cerraduras y los utilizadores autorizados, se citan por simple información, al objeto de hacer comprender sin mayor difficultad a nuestros usuarios los modelos a los que van destinados nuestros productos presentes en la web.

Condiciones de Venta para Profesionales:

1. Actualmente tenemos tres tipos de tarifas especiales de descuentos para profesionales (plata, oro y platino). Para poder obtener dichos descuento tan solo será necesario justificar mediante el envío de la documentación pertinente que demuestre la actividad a desarrollar. Posteriormente previa a nuestra aceptación se le asignara el descuento según a la categoría profesional a la que pertenezca.

2. Nos reservamos el derecho de poder variar y asignar dichos descuentos, sin aviso alguno.

3. En el caso de profesionales con categoría ORO el descuento será directamente asignado a categoría PLATA, siempre que la facturación mensual sea inferior a 90€ mensuales, o que lleve un periodo de inactividad superior a 6 meses.

4. Dichos descuentos no serán acumulables juntos con otras promociones especiales asignadas a la tarificación normal.

5. Los descuentos solo serán aplicables una vez autorizados, por lo que todo pedido realizado con anterioridad será facturado según condiciones normales de la web.

6. El tiempo de envío es estimado y solo se contabilizara desde la sálida de nuestras instalaciones.


Precios:

1. Los precios indicados en los productos no incluyen gastos de envío.

2. Todos los envíos realizados a España incluirán un cargo por gastos de envío que será indicado según destino, durante el proceso del pedido.

Precios de envío:

-Correo Nacional Certificado: Envió a domicilio u oficina de Correos de paquetes en España y Andorra. Circulan registrados y se entregan bajo firma al destinatario. Podrá realizar el seguimiento a través de su perfil, correo o teléfono, y complementarlo con, Reembolso o Seguro. Cuenta con tracking number para el seguimeinto del pedido.

  • Envíos a España a domicilio con pago por transferencia bancaria o tarjeta de crédito: 4.75 €
  • Envíos a España a oficina de Correos con pago por transferencia bancaria o tarjeta de crédito: 3.75 €
  • Envíos a España a domicilio con pago contra reembolso: 6.75 €
  • Envíos a España a domicilio con pago PayPal: 5.75 €
  • Envíos a España a oficina de Correos con pago PayPal: 4.75 €
  • Para el resto del mundo, consultar.

-Chrono: Envió a domicilio de paquetes a la península con entrega antes de las 19:00 horas del día siguiente laborable desde el envío del paquete de nuestras instalaciones. El envío se hará efectivo al tener stock del producto. Para pedidos hasta las 13:00 horas de la tarde.

  • Envíos a España con pago por transferencia bancaria o tarjeta de crédito: 5.75 €
  • Envíos a España con pago contra reembolso: 7.75 €
  • Envíos a España con pago PayPal: 6.75 €
  • Para el resto del mundo, consultar.

-Carta Nacional: Envió a domicilio mediante carta postal en España. Se ha de tener en cuenta que dicha forma de envío no se podrá realizar el seguimiento a través de su perfil, correo o teléfono, ya que se carece de tracking number, por lo que las gestiones de su seguimiento deben realizarse directamente con Correos en sus oficinas. Quedando por tanto la posible reclamación del pedido entre correos y el cliente.

  • Envíos a España con pago por transferencia bancaria o tarjeta de crédito: 1.80 €
  • Envíos a España con pago contra reembolso: No válido. Se utilizará Correos Certificado + contra reembolso (6.75€)
  • Envíos a España con pago PayPal: No válido. Se utilizará Correos Certificado + PayPal (5.75€)
  • Para el resto del mundo, consultar.


3. Precios de envió solo aplicados a paquetes en no más de 5 unidades y un peso máximo de 2kg. A partir de 5 unidades el precio será aumentado.

4. Formas de pago:

- Contrareembolso: Este sistema te permite pagar tu pedido al recibirlo en tu domicilio.
- Ingreso o Transferencia: Para realizar el pago del pedido vía Transferencia bancaria ingresa el importe del pedido en nuestra cuenta bancaria, no supondrá ningún cargo adicional para usted. Los gastos de transferencia serán a cargo del ordenante. Deberá indicarse en el concepto de la transferencia: Nº de pedido y Nombre de la persona que realiza la compra. El envío se iniciará una vez recibido el cobro en nuestra cuenta bancaria.
- PayPal: Este sistema te permite pagar tu pedido vía PayPal. El incrementdo comentado en el punto 2 será utilizado para abonar los pagos a PayPal.
- Tarjeta de crédito: Este sistema te permite pagar tu pedido vía tarjeta de crédito VISA/VISA Electron o Mastercard/Maestro.

5. Si una vez enviado y confirmado, el cliente no quisiera el pedido, éste deberá abonar en nuestra cuenta los gastos de envío y retorno, que ascenderá a 10€. Según la ley de Comercio electrónico 34/2002 cualquier compra cursada y confirmada mediante internet ha de ser aceptada después de haber sido enviada.

Términos de devolución:

* La devolución solo está permitida en caso de defecto de fábrica durante los primeros 10 días, contados desde la fecha de entrega, (no admitimos como devolución los defectos causados por una mala instalación, golpes o mal uso del paquete), contacte con nosotros para las instrucciones de reemplazo del
producto. Los gastos de envío no son reembolsables y serán siempre a cargo del comprador.

* Póngase en contacto con nosotros primero por e-mail o por teléfono antes de devolver su artículo.

* La garantía no cubre daños por uso indebido, tampoco cubre fallos de funcionamiento por mala manipulación o sustitución del software de navegación o sistema operativo si el producto lo lleva.

* En caso de devolución, el artículo debe ser devuelto en su embalaje original y con todos sus accesorios. Los gastos de devolución siempre serán a cargo del comprador.

* Ofrecemos reemplazo no devolución económica (excepto defectos de fabricación y falta de existencia).

* Si un artículo es devuelto por problemas de compatibilidad o simplemente por que no le interesa, una vez supervisado por el departamento de calidad, se le devolverá el importe pagado menos 12€ en conceptos administrativos.

* En caso de que el envío haya sido realizado por carta postal y el paquete no haya sido devuelto a nuestras oficinas. Se entenderá que el producto ha sido entregado. Luego no se admitirá devolución del producto.